Receptionist(a)

Purcari Wineries Group angajează Receptionist pentru Complexul Turistic Purcari!
Purcari Wineries Group, un nume de referință în industria vinicolă, este în căutarea unui Receptionist dedicat și profesionist pentru a se alătura echipei noastre la Complexul Turistic Purcari din Ștefan Vodă. Dacă ești o persoană organizată, comunicativă și orientată spre oferirea unor servicii excelente, te așteptăm să aplici pentru această oportunitate!
Locație: Ștefan Vodă, Purcari
Responsabilitățile postului:
Primirea și întâmpinarea vizitatorilor:

Oferirea unui prim contact plăcut și profesional pentru toți oaspeții.
Înregistrarea vizitatorilor la sosire, procesarea documentelor necesare pentru check-in.
Informarea vizitatorilor despre serviciile și facilitățile oferite la complex.

Gestionarea rezervărilor:

Procesarea rezervărilor prin telefon, email și platforme online.
Confirmarea rezervărilor și furnizarea informațiilor necesare (ora check-in, tarife, condiții de plată).
Actualizarea zilnică a sistemului de rezervări.

Gestionarea plăților și facturării:

Procesarea plăților la check-in și check-out (numerar, carduri de credit/debit, vouchere).
Emiterea facturilor și a documentelor fiscale conform reglementărilor legale.

Coordonarea activităților interne:

Colaborarea eficientă cu departamentele interne pentru o gestionare optimă a activităților.
Monitorizarea statusului camerelor și comunicarea acestora către echipele interne.

Gestionarea și arhivarea documentelor:

Păstrarea unui sistem clar și ordonat de arhivare a documentelor administrative.
Protejarea confidențialității datelor clienților.

Asistență oaspeților și rezolvarea problemelor:

Răspuns rapid la întrebările oaspeților și gestionarea eventualelor probleme apărute.

Ce te va ajuta să ai succes în acest rol:

Comunicare eficientă: Abilitatea de a transmite informațiile clar și concis, atât verbal, cât și în scris.
Organizare și gestionare a timpului: Capacitatea de a prioritiza sarcinile și de a respecta termenele.
Abilități interpersonale: Capacitatea de a interacționa cu profesionalism și amabilitate cu toți oaspeții.
Abilități tehnice: Cunoștințe de operare a sistemelor informatice (Triobar, MS Office, 1C) și echipamente de birou.
Rezolvarea problemelor: Capacitatea de a gestiona situațiile neprevăzute și de a răspunde prompt în caz de urgențe.

Cerințele postului:

Experiență: Minimum 1 an în domeniul recepției sau într-un rol similar.
Abilități: Comunicative, de organizare și gestionare a timpului.
Cunoștințe tehnice: Experiență în utilizarea sistemelor informatice (Triobar, MS Office, 1C).
Disponibilitate: Flexibilitate în privința orelor de muncă.

Ce îți oferim:

Compensare competitivă în funcție de experiență și abilități.
Mediu de lucru dinamic și profesionist, într-un complex turistic de top.
Acces la instruire și programe de dezvoltare profesională continuă.
Prețuri preferențiale la produsele Purcari.
Prânz și cazare gratuită.

Dacă ești gata să te alături echipei noastre și să oferi oaspeților o experiență de neuitat la Complexul Turistic Purcari, nu ezita să aplici! Trimite CV-ul tău la: hr@purcari.wine

Te așteptăm cu drag în echipa Purcari! E-mail:
hr@purcari.wine